Términos y condiciones

Última actualización: 6 de julio de 2026

Bienvenido a itstoenjoy.com (“el Sitio”), operado por Its To Enjoy LLC (“la Empresa,” “nosotros,” o “nuestro”), bajo la marca itsEnjoy & Go, dedicada a la venta de alimentos ultracongelados (flash-frozen) en el área de Miami, Florida.

Al acceder o utilizar este sitio web y realizar un pedido, usted acepta quedar vinculado por los siguientes Términos y Condiciones (“Términos”). Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, le rogamos que no utilice nuestro sitio web o nuestros servicios.

1. Objeto

Its To Enjoy LLC comercializa alimentos ultracongelados a través de su sitio web, ofreciendo un servicio de venta y entrega dentro de su área de cobertura en Miami, Florida, ya sea directamente o a través de plataformas de entrega asociadas, por ejemplo, Uber Eats.

2. Elegibilidad

Para realizar pedidos en itstoenjoy.com, usted declara que:

  • Tiene al menos 18 años de edad, o cuenta con el consentimiento de un adulto responsable.
  • Proporciona información veraz, precisa y completa al registrarse o realizar un pedido.
  • Utilizará el Sitio de acuerdo con la ley aplicable y estos Términos.

3. Productos y Disponibilidad

  • Todos los productos ofrecidos son alimentos ultracongelados, elaborados sin conservantes artificiales, según se describe en cada página de producto.
  • La disponibilidad de productos puede variar sin previo aviso debido a condiciones de stock, producción o logística.
  • Nos reservamos el derecho de modificar, descontinuar o actualizar el menú y las descripciones de los productos en cualquier momento.
  • Las imágenes de los productos son solo de referencia; pueden producirse variaciones menores en la presentación.

4. Precios y Pagos

  • Los precios se indican en dólares estadounidenses (USD) e incluyen los impuestos aplicables, a menos que se indique lo contrario.
  • Nos reservamos el derecho de cambiar los precios en cualquier momento sin previo aviso, sin que ello afecte a los pedidos ya confirmados.
  • El pago se procesa a través de proveedores externos seguros en el momento de realizar el pedido, o a través de la plataforma de entrega utilizada, según corresponda.
  • No almacenamos datos completos de tarjetas de pago.

5. Pedidos y Confirmación

  • Todo pedido realizado a través del Sitio o de plataformas asociadas está sujeto a confirmación y disponibilidad.
  • Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido por razones tales como errores de precio, falta de inventario, sospecha de fraude o imposibilidad de entregar en la dirección proporcionada.
  • Si la Empresa cancela un pedido, el importe pagado se reembolsará a través del método de pago original.

6. Entrega

  • Los pedidos se entregan dentro del área de cobertura designada en Miami, Florida.
  • Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar debido a factores como el tráfico, el clima o la demanda.
  • Dado que nuestros productos son alimentos ultracongelados, es responsabilidad del cliente estar disponible para recibir el pedido y almacenarlo adecuadamente en el congelador o refrigerador inmediatamente después de la entrega.
  • La Empresa no se hace responsable del deterioro del producto después de la entrega si no se mantienen las condiciones de cadena de frío recomendadas.
  • Cuando un pedido se realiza a través de plataformas de entrega asociadas, por ejemplo, Uber Eats, también se aplican los tiempos, condiciones y políticas de entrega de dicha plataforma.

7. Calidad e Inocuidad Alimentaria

  • Nuestros productos son preparados y almacenados de acuerdo con las regulaciones aplicables de manipulación y seguridad alimentaria en el estado de Florida.
  • Se recomienda a los clientes revisar los ingredientes y la información sobre alérgenos que se indica en cada producto antes de realizar la compra.
  • La Empresa no garantiza la ausencia total de trazas de alérgenos, ya que los productos pueden elaborarse en instalaciones que procesan múltiples ingredientes.
  • Cualquier queja relativa a la calidad o el estado del producto debe comunicarse en las 24 horas siguientes a la entrega, con pruebas fotográficas cuando sea posible.

8. Cancelaciones, Devoluciones y Reembolsos

  • Dada la naturaleza perecedera de los productos ultracongelados, no se aceptan devoluciones una vez entregado un pedido, salvo por defectos de calidad confirmados o un error en el pedido atribuible a la Empresa.
  • Las solicitudes de cancelación deben realizarse antes de que el pedido haya sido despachado o preparado; una vez que la entrega está en curso, no se puede cancelar.
  • Los reembolsos aprobados se procesarán en un plazo razonable al método de pago original.

9. Uso del Sitio Web

Al utilizar itstoenjoy.com, usted se compromete a no:

  • Utilizar el Sitio con fines ilegales o fraudulentos.
  • Intentar obtener acceso no autorizado a sistemas, cuentas o datos pertenecientes a otros usuarios.
  • Copiar, reproducir o distribuir el contenido del Sitio sin autorización previa.
  • Interferir en el funcionamiento normal del Sitio, incluida la introducción de virus, ataques, scraping no autorizado o acciones similares.

10. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del Sitio, incluidos textos, logotipos, la marca itsEnjoy & Go, imágenes, diseño, recetas y materiales gráficos, es propiedad de Its To Enjoy LLC o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables. Se prohíbe su reproducción, total o parcial, sin autorización expresa por escrito.

11. Cuentas de Usuario

Si el Sitio permite la creación de cuentas, usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de toda la actividad que se realice en su cuenta. Deberá notificarnos inmediatamente cualquier uso no autorizado.

12. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable:

  • Its To Enjoy LLC no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso del Sitio o de los productos adquiridos.
  • La responsabilidad total de la Empresa por cualquier reclamación se limitará al importe pagado por el pedido específico que dio lugar a la reclamación.
  • No garantizamos que el Sitio esté libre de errores o interrupciones en todo momento.

13. Indemnización

Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a Its To Enjoy LLC, sus directivos, empleados y afiliados, de cualquier reclamación, daño o gasto, incluidos los honorarios legales razonables, que surjan de su incumplimiento de estos Términos o del uso indebido del Sitio.

14. Cambios en estos Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor al publicarse en el Sitio con una fecha de “última actualización” revisada. El uso continuado del Sitio después de dichos cambios constituye la aceptación de los nuevos Términos.

15. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes del Estado de Florida, Estados Unidos, sin dar efecto a sus disposiciones sobre conflicto de leyes. Cualquier disputa que surja de estos Términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes del Condado de Miami-Dade, Florida.

16. Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable, las demás disposiciones seguirán en pleno vigor y efecto.

17. Contacto

Para preguntas relacionadas con estos Términos y Condiciones, puede contactarnos en:

Its To Enjoy LLC
Correo electrónico: info@itstoenjoy.com
Sitio web: https://itstoenjoy.com